F1.: Är du en fabrik eller ett handelsföretag?
A: Vi är integrationen av fabrik och handel.
F2: Vad gör du? Vilka produkter har du?
xi'an faithful levererar Nootropic ingredienser pulver, farmaceutiska intermediärer (såsom kosmetiska ingredienser, hårvårdsingredienser, viktminskningsingredienser, etc.), råvaror för djur- och växttillväxt (såsom ingredienser för veterinärmedicin, anthelmintika, syntetiska anti-infektionsmaterial , Växttillväxtmedel, etc.), Hälsotillskott (såsom livsmedelstillsatser, vitaminer, aminosyra, enzym, etc.), Växtextrakt
F3.: Hur kontaktar jag oss?
Fråga direkt via intresserade produkter, eller via onlinetjänst, eller skicka e-post via allen@faithfulbio.com eller via WhatsApp:+86 13137770562, eller ring oss utan att tveka.
F4.: Hur är kvaliteten? Jag vill testa.
Innan produktion och utvinning kommer vi att testa alla råvaror. Kvalitet är vår högsta prioritet. Alla produkter är strikt testade och bekräftade av vår QC och QA, godkänd av Third Party Lab i Kina. Så du kommer att vara säker på god kvalitet om du väljer oss. Vi välkomnar dig att testa produkten och hoppas få din feedback.
F5.: Vad är MOQ?
S: Det är baserat på den olika produkten. Vissa är 1g och andra är 10g för din utvärderingskvalitet på våra varor. Var vänlig och rådfråga vår säljare.
F6.: Kan jag få ett gratisprov?
Ja, vi kan tillhandahålla gratisprover. För de flesta produkter kan vi ge dig ett gratisprov, du behöver bara betala för frakt. Var vänlig och rådfråga vår säljare.
För en större kvantitet stöder vi dig alltid med ett bättre pris, och vi kommer att ha lite rabatt under vissa speciella dagar.
F7. : Vilken är din huvudsakliga betalningsmetod?
A: T/T (banköverföring), Wechat, Alipay, kreditkortsbetalning.
F8. : Har du fått min betalning? Hur lång tid tar det?
I allmänhet kan vi ta emot din betalning nästa dag, och vi kommer att informera dig så snart vi tar emot din betalning.
Efter bekräftelse av betalning skickar vi ut paket
F9.: När skickar du ut varorna efter framgångsrik betalning?
S: Normalt levereras beställningen inom 1-3 dagar efter att beställningen bekräftats, förutom de anpassade produkterna.
F10.:Vilka transportsätt måste du välja?
Vi samarbetar med HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, sjötransport etc.
Och med SÄKER FRAKT i varje land kan du ta emot varorna smidigt. Det är en snabb och säker metod.
F11.: Hur lång tid tar det innan varorna anlände?
Det beror på din plats:
För små beställningar, räkna med 5-7 dagar med DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, Nederländska posten.
För stora beställningar, vänta 5-8 dagar med flyg, 20-35 dagar till sjöss
Samtidigt har vi lager i Tyskland och Kalifornien och vissa beställningar kan skickas direkt från Tyskland eller Kalifornien.
F12.: Varifrån skickar du varor?
Vi skickar varor från Hong Kong, Shenzhen eller Shanghai. Varorna är mycket väl packade.
F13.: Hur packas varorna?
Vi brukar skicka varor med förklädnadsförpackning utanför och en steril genomskinlig påse i två lager inuti. Vi har provat tusentals förpackningsmetoder, det ser seriöst och diskret ut.
F14.:Hur klarade du tullen?
Med Express: Normalt finns det inget särskilt behov för mottagaren att tullklarera. Om tullen har en invändning hjälper vår rika erfarna och professionella grupp dig att tullklarera.
Med flyg och till sjöss: Vårt företag kommer att samarbeta med mottagaren för att tillhandahålla relevanta dokument och information i tullklareringsförfarandet.
F15.: Har du problem med leverans till mitt land?
Vårt företag har professionella kurirer.
Samtidigt, om du är från Europa, kan varorna skickas från Tyskland, och om du är från Amerika eller Kanada kan varorna skickas från Kalifornien.
F16.: Hur kan jag få rabatt?
Våra produkter har redan gett dig rabatt, och priset är fördelaktigt. Beställningar över $1,000 kan få 95 % rabatt, transportrabatt eller ytterligare provprodukter. Därför stöder vi alltid bättre priser för större kvantiteter.
F17.: Hur går man vidare med beställningen?
S: Låt mig veta vilken produkt du letar efter, kvantitet och destinationsland som hjälper mig att ge dig ett rätt pris;
Efter att du har bekräftat alla detaljer om beställningen, betala pengar i förväg och ge oss leveransadress. Vi ordnar leveransen första gången efter att ha tagit emot betalningen och erbjuder efterförsäljningsservice efter att du fått paketet.
F18.:När får jag leveransnumret? Var kan jag kontrollera status för min beställning?
Efter att varorna har skickats ut kommer vår personal att skicka leveransnumret till dig via e-post, online eller WhatsApp ASAP.
Du kan också kontrollera status online: http://www.17track.net/en
F19.:Kommer du att bekräfta produkten med oss innan leverans?
Varje vara kommer att märkas och vi kommer att bekräfta med dig innan varorna skickas ut.
F20.:Vad händer om paketet kvarhålls av tullen?
Det är ovanligt att detta händer. Samtidigt har vi alla försäkringstjänster. Du kan köpa försäkringstjänster för säkerhets skull. Vi ser fram emot ett långsiktigt samarbete med kunderna, så vi är alltid mycket noggranna med produktförpackning och transport.
F21.: Hur behandlar du kvalitetsklagomål?
För det första kommer vi aldrig att undvika problem och ansvar och söka en optimal lösning genom kommunikation.
För det andra, om det finns ett verkligt kvalitetsproblem som orsakats av oss, skickar vi dig gratis varor för ersättning eller återbetalning.
F22:.Vad är din returpolicy?
Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss. Om det finns några problem med produkten du får, vänligen kontakta din kontoansvariga inom 15 dagar efter mottagandet av din beställning. Vid mottagande och inspektion kommer Faithful att utfärda en kredit, återbetalning eller ersättning.
F23.:Krävs en signatur för frakten?
Vår fraktmetod kräver ingen signatur från din sida vid leverans.
Obs: Denna förening bör endast användas för forskningsändamål. Alla föreningar har risker. Rådgör med din läkare och lär dig om tillgängliga studier före konsumtion. Denna produkt används inte för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.